Pro koho je TechBuddy
Technická dokumentace
Historické tickety
Wiki/články
Produktový katalog
Tréningové materiály
Tech support
"Potřebuji rychle najít odpověď v naší znalostní bázi"
O 30 % rychlejší vyřešení problému
Zákazník
„Chci vědět, jak opravit své porouchané zařízení.“
Až o 30 % méně hovorů na podporu
Technici
„Potřebuji mít všechny znalosti po ruce, když jsem v terénu.“
Méně neúspěšných oprav na místě
Zní vám to povědomě?
Přetížené support týmy
Nábor a zaškolení trvá měsíce
Roztříštěné know-how
Tyto problémy jsme viděli v každé výrobní firmě, se kterou jsme pracovali.
Tady je naše nabídka:
Získejte zákazníky díky výjimečnému servisu
V konkurenčních průmyslových odvětvích je zákaznická podpora klíčovým rozdílem
Odpovědi pod kontrolou
I ty nejlepší modely se mohou plést a proto klademe důraz na to, abychom co nejvíc minimalizovali možnost špatných doporučení:
- Jasně a přehledně ukázané, odkud model odpovědi získal
- Přehled dostupných dat v řešení
- Dlouhodobější problémy Vám vyřešíme skrz Vaše feedbacky
Podpora pro různé role
U AI řešení je klíčové, aby konečným uživatelům pomáhali a nebrzdili je v práci. TechBuddymu není potřeba popisovat kontext Vaší role, protože je už máme připravené:
- TechSupport - Detailní odpovědi na složitější otázky
- Technici - Rychlé hledání odpovědí, se zaměřením na podobné historické tickety
- Zákazníci - Snadno popsané odpovědi na běžné otázky a omezený přístup k datům
Analýza a přehledy
Dashboardy a přehledy, které Vám pomůžou zjistit:
- Jaké problémy Vaše produkty typicky mají
- Které části dokumentace je potřeba doplnit
- Jaké znalosti chybí Vašim zaměstnancům
Přizpůsobitelný výkon
Ladíme řešení na základě zpětné vazby Vašeho týmu, abychom zlepšili přesnost a užitečnost.
Podpora pro dokumentaci s obrázky
TechBuddy je vytvořen pro práci s návody plnými schémat, diagramů a vizuálů.
Nejlepší AI model
S námi vždy budete mít ten nejlepší model na současném trhu.
„Snížili jsme počet support hovorů o 25 % – a junioři zvládli složité požadavky během pár týdnů, ne měsíců.“
RYCHLE & flexibIlNĚ
Vyzkoušejte TechBuddyho na měsíc zdarma
Začněte testovat zdarma do 2 týdnů od úvodní schůzky.
Úvodní hovor
Ukážeme vám řešení a domluvíme přístup k datům. Následně náš tým data převededo podoby, se kterou si TechBuddy poradí
2 týdny testování
Po nahrání dat začínáte TechBuddyho testovat
1 měsíc ladění
Zpětná vazba, úpravy podle Vašich procesů. Dostáváte přesné odpovědi s kroky, diagramy a odkazy na zdroje
Ostré nasazení
Nasazení přizpůsobené a otestované verze
Kolik TechBuddy stojí?
Pilot na 1 měsíc zdarma
Žádný závazek. Pomůžeme vám s Vašimi daty a onboardingem.
Cena podle využití
Měsíční platby na základě počtu uživatelů. Bez skrytých poplatků.
Bez náročné implementace
Pošlete dokumenty, o vše se postaráme.
Tým
Jsme součástí DataSentics – jedné z největších AI/ML firem ve střední Evropě. Za 9 let jsme doručili 300+ projektů od pilotů po globální AI systémy.
TechBuddy vznikl z naší Manufacturing divize. Chytré nástroje jsme stavěli pro globální výrobce – teď je přinášíme i menším firmám. Bez složité integrace. Tak, aby fungovaly i tam, kde velké projekty nejsou dostupné.